1、网络营销人员对企业网站问题的思考

1. 企业网站为什么要具有网络营销导向？
2. 什么样的网站才有网络营销价值？
3. 企业网站通常存在哪些问题？
4. 什么原因造成企业网站的问题？
5. 如何去判断这些问题？
6. 如何解决企业网站存在的问题？
7. 专业的企业网站要达到什么目标？

2、我们需要了解的问题

1. 企业网站的基本要素
2. 企业网站的网络营销功能
3. 企业网站建设对网络营销的影响
4. 企业网站建设的一般原则
5. 网站诊断的内容
6. 网站诊断的方法

3、什么是网络营销导向的企业网站?
3.1、网络营销导向企业网站的特征：

1. 在网站基本指导思想上表现为具有明确的目的性；
2. 在网站功能方面，不仅要技术上实现网站的基本功能，同时还要具备网站的网络营销功能；
3. 在网站优化设计方面，不仅要适合搜索引擎的检索，更要便于用户获取信息和服务，并且网站维护比较方便。

3.2、企业网站的本质特征

1. 从企业营销策略来看，企业网站是一个开展网络营销的综合性工具。

3.3、企业网站的网络营销功能

1. 品牌形象      产品/服务展示
2. 顾客服务      信息发布
3. 网上调查      顾客关系
4. 网上销售      资源合作

4、企业网站四项基本要素

1. 网站结构：网站布局、栏目设置、信息的表现形式等
2. 网站内容：通过网站向用户传递的所有信息
3. 网站功能：必要的技术支持系统和网络营销功能
4. 网站服务：网站可以提供给用户的价值

4.1、网站结构设计的主要方面

1. 网站栏目结构合理
2. 网站导航设置清晰
3. 网站布局设计合理
4. 每个网页有合理的网页标题
5. 各网页的META标签设计
6. 网页URL层次简单、合理
7. 规范的网站地图

4.2、什么样的网站结构是合理的

1. 主栏目清晰并且全站统一；
2. 通过主页可以到达任何一个一级栏目首页、二级栏目首页以及最终内容页面；
3. 通过任何一个网页可以返回上一级栏目页面并逐级返回主页；
4. 通过任何一个网页可以进入任何一个一级栏目首页；
5. 通过网站首页一次点击可以直接到达某些最重要内容网页（如核心产品、重点推广的服务等）；
6. 通过任何一个网页经最多3次点击可以进入任何一个内容页面。

4.3、企业网站应具备哪些基本内容

1. 公司信息   
2. 产品信息
3. 顾客服务信息
4. 促销信息
5. 联系方式
6. 销售和售后服务信息等

4.4、企业网站的常见服务

1. 产品说明书
2. 常见问题解答
3. 产品选购和保养知识
4. 在线问题咨询
5. 优惠卷下载
6. 会员通讯……

5、企业网站应在八个方面符合用户期望

1. 信息有效性
2. 网页下载速度快
3. 网站简单易用
4. 网站功能运行正常
5. 网站链接有效
6. 用户注册/退出方便
7. 保护个人信息
8. 避免对用户造成滋扰

6、网站建设与网站推广的关系

1. 理想的网站推广应该在网站策略建设阶段就开始；
2. 实际上网站推广工作通常在网站发布之后进行，但在策划和建设过程中就有必要制定网站推广方法；
3. 网站推广方法需要网站技术和设计的支持，网站建设对网站推广方法产生直接影响。

6.1、网站设计对搜索引擎影响的基本表现

1. 由于网站设计本身的严重问题导致不能被搜索引擎检索
2. 网站虽然可以被检索，但反馈信息对用户没有吸引力

6.2、动态网页对搜索引擎的影响

1. 有些动态网页无法被搜索引擎检索
2. 用户检索反馈的信息与点击后看到的内容可能不一致
3. 应采取“静动结合”的网站设计原则
4. http://www.dangdang.com/product_detail/product_detail.asp?product_id=9163380&from=P-1017102

7、影响网站可信度的9个因素

1. 信任网站信息
2. 网站导航方便
3. 信息来源明确
4. 内容经常更新
5. 网站介绍详细
6. 网站所有者信息
7. 财务支持机构明确
8. 其他机构批准证明
9. 其他机构奖励和证书

8、增加网站可信度应注意的问题

1. 网站身份的详细说明
2. 联系信息
3. 网站的所有者
4. 目的和使命等
5. 广告信息和网站内容的明确区分
6. 详尽的顾客服务政策说明
7. 不断改进和完善网站的功能、内容和服务